Penghapusan akun

1. Cara meminta penghapusan akun

Untuk meminta kami menghapus akun modula Anda dan data pribadi terkait, ikuti langkah berikut:

• Kirim email ke [email protected] dari alamat email yang sama dengan yang terdaftar pada akun modula Anda.
• Gunakan subjek: “Permintaan penghapusan akun”.
• Sertakan nama lengkap Anda dan nama workspace atau perusahaan yang terkait dengan akun, jika Anda mengetahuinya.
• Kami dapat meminta Anda memverifikasi identitas sebelum memproses permintaan.
• Kami akan mengonfirmasi ketika permintaan penghapusan selesai, atau menjelaskan jika kami harus menyimpan data tertentu untuk periode terbatas.

2. Apa yang kami hapus

Ketika kami menyetujui permintaan penghapusan akun, kami menghapus atau menganonimkan data pribadi yang terkait dengan akun pengguna tersebut, termasuk:

• Detail profil akun seperti nama, email, nomor telepon, avatar, dan kredensial autentikasi (kata sandi dan passcode).
• Token sesi dan autentikasi untuk pengguna tersebut.
• Token bind atau pairing perangkat modula Kiosk Android^™ atau modula Printer Agent yang diterbitkan untuk pengguna tersebut, jika berlaku (token tersebut segera berhenti mengautentikasi ketika dicabut).
• Preferensi pribadi dan pengaturan akun yang disimpan untuk pengguna tersebut.

3. Apa yang mungkin kami simpan

Beberapa informasi dapat tetap ada setelah penghapusan akun jika diwajibkan untuk keamanan, pencegahan penipuan, kepatuhan hukum, atau karena data tersebut milik workspace yang masih digunakan orang lain:

• Catatan bisnis yang dibuat di workspace (misalnya lead CRM, penjualan POS, inventaris, atau jurnal ledger) dapat tetap tersedia bagi pemilik atau anggota workspace yang tersisa hingga workspace tersebut ditutup atau catatan tersebut dihapus oleh pengguna yang berwenang.
• Jika Anda adalah satu-satunya pemilik workspace, kami dapat meminta Anda mentransfer kepemilikan atau menutup workspace sebelum atau sebagai bagian dari menyelesaikan penghapusan akun.
• Log keamanan, audit, dan operasional dapat disimpan untuk periode terbatas demi pencegahan penipuan, investigasi penyalahgunaan, dan integritas sistem.
• Catatan penagihan, langganan, atau terkait pajak dapat disimpan sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
• Salinan cadangan dapat bertahan untuk siklus arsip terbatas (umumnya hingga 90 hari) sebelum ditimpa atau dibersihkan dalam rotasi cadangan normal.

4. Waktu penyelesaian

Kami berupaya mengakui permintaan penghapusan dalam beberapa hari kerja dan menyelesaikan penghapusan data pribadi yang memenuhi syarat dalam 30 hari setelah memverifikasi permintaan, dengan memperhatikan pengecualian penyimpanan di atas dan periode lebih lama jika diwajibkan hukum.

5. Platform modula Kiosk dan aplikasi terkait

Proses yang sama berlaku jika Anda masuk melalui modula Kiosk Web, modula Kiosk Progressive Web App, modula Kiosk Android^™, atau produk modula terkait dengan akun yang sama. Mencopot pemasangan modula Kiosk Android^™ atau modula Printer Agent saja tidak menghapus akun modula Anda; Anda harus mengirim permintaan penghapusan sebagaimana dijelaskan di atas.

Setelah akun Anda dihapus, keluar dari perangkat yang tersisa dan copot pemasangan aplikasi yang tidak lagi Anda butuhkan. Label printer lokal atau preferensi yang hanya disimpan di perangkat dapat tetap ada hingga Anda menghapus data aplikasi atau mencopot pemasangan aplikasi.

6. Kontak

Permintaan penghapusan akun dan pertanyaan privasi:

PT Meja Bersama Modula

Email: [email protected]

Pertanyaan umum: [email protected]

Negara: Indonesia

Untuk detail lebih lanjut tentang cara kami memproses data pribadi, lihat Kebijakan Privasi kami di https://modula.works/id/privacy-policy.