modula workspace

Terakhir diperbarui 1 Agustus 2026

Dukungan Pelanggan

PT Meja Bersama Modula ("kami") mengoperasikan modula di https://modula.works, https://app.modula.works, dan https://kiosk.modula.works, termasuk modula Kiosk (tersedia sebagai modula Kiosk Web, modula Kiosk Progressive Web App, dan modula Kiosk Android™) serta modula Printer Agent, aplikasi pendamping modula Kiosk.

Halaman ini menjelaskan cara menghubungi dukungan pelanggan modula, hal yang dapat kami bantu, dan waktu tanggapan. Gunakan halaman ini jika Anda butuh bantuan terkait modula Workspace, modula Kiosk, modula Printer Agent, MCP, atau koneksi ChatGPT, Claude, dan Codex.

1. Cara menghubungi kami

Email adalah saluran dukungan utama. WhatsApp biasanya paling cepat pada jam kerja untuk pertanyaan produk yang mendesak.

2. Jam operasional dan waktu tanggapan

Dukungan tersedia Senin–Jumat, pukul 09.00–18.00 waktu Indonesia Barat (WIB, UTC+7), kecuali hari libur nasional Indonesia.

Kami berupaya membalas dalam satu hari kerja. Pesan WhatsApp yang dikirim pada jam kerja biasanya dijawab lebih cepat daripada email.

3. Hal yang dapat kami bantu

Anda dapat menghubungi kami untuk:

  • Akses akun, masuk, verifikasi email, dan reset kata sandi.
  • Anggota workspace, peran, dan izin.
  • Penjualan modula Kiosk, inventaris, printer, modula Kiosk Android™, dan modula Printer Agent.
  • Koneksi MCP dari ChatGPT, Claude, Codex, atau klien MCP lain.
  • Paket, pertanyaan penagihan, dan perubahan langganan.
  • Permintaan privasi dan penghapusan akun, sebagaimana dijelaskan di https://modula.works/id/account-deletion.

4. ChatGPT, Claude, Codex, dan MCP

Jika ChatGPT atau klien AI lain tidak dapat terhubung ke modula, tidak dapat menampilkan tools, atau menampilkan kesalahan otorisasi, kirim email ke [email protected] atau pesan WhatsApp ke https://wa.me/6281511666175?text=Halo%20tim%20Modula%2C%20saya%20butuh%20bantuan%20terkait%20Modula%20Workspace.

Sertakan nama klien (misalnya ChatGPT), nama workspace, langkah yang Anda coba, pesan error atau tangkapan layar, dan perkiraan waktu kejadian. Kami dapat membantu memeriksa persetujuan OAuth, pemilihan workspace, izin, dan kuota MCP.

5. Informasi yang perlu disertakan

Agar kami dapat merespons lebih cepat, mohon sertakan:

  • Alamat email pada akun modula Anda.
  • Nama workspace atau perusahaan, dan nama outlet jika masalahnya terkait modula Kiosk.
  • Hasil yang Anda harapkan dan yang terjadi.
  • Tangkapan layar atau teks error yang tepat, jika ada.

6. Halaman terkait

Kebijakan Privasi: https://modula.works/id/privacy-policy

Ketentuan Layanan: https://modula.works/id/tos

Penghapusan akun: https://modula.works/id/account-deletion